11月10日，市、区两级消费者委员会联合市场监管部门集体约谈常德市室内装饰协会及7家装饰装修企业负责人。现场回应预交订金不予退还,装修材料与合同约定不一致等消费投诉问题，9名消费者代表参加约谈会。
约谈会上，常德市消费者委员会秘书长张婕通报了2020年1月至今全市室内装饰行业消费者投诉举报总体情况。当前家装行业领域主要存在合同违约、消费者信息泄露、装修质量等8方面问题，涉嫌违反《消法》、《消保条例》、《产品质量法》、《合同法》等相关法律规定。
市、区两级消费者委员会和市场监管部门要求，室内装饰协会对通报的问题要进行限期整改，对于整改不到位、消费者反映强烈、违法率居高不下的装修企业，监管部门将从严从重查处，为消费者创造一个安全、放心的消费环境，更好地维护消费者合法权益。
责编：鲁颖
来源：武陵区融媒体中心
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